Ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế Gặp Lỗi Kỹ Thuật: Ảnh Hưởng Đến Người Dùng
Trong thời gian gần đây, ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế đã gặp phải một số lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến quá trình đăng ký tài khoản và nộp thuế của người dùng. Các lỗi này đã được Cục Thuế xác định và khắc phục, nhưng cũng gây ra không ít lo ngại cho người nộp thuế.
Lỗi kỹ thuật đầu tiên liên quan đến việc đăng ký tài khoản trên ứng dụng eTax Mobile từ ngày 1/7/2025 đến 10/7/2025 và ngày 14/7/2025. Cục Thuế đã ghi nhận 51.949 người nộp thuế được cấp tài khoản thành công từ ngày 01/7/2025 đến nay. Ứng dụng eTax Mobile cho phép người nộp thuế đăng nhập qua VNeID mức 2 hoặc tài khoản thuế điện tử. Đối với những người nộp thuế chưa xác thực định danh VNeID mức 2, ứng dụng này hỗ trợ chức năng ‘Đăng ký tài khoản’. Sau đó, người nộp thuế cần đến cơ quan thuế gần nhất để xuất trình hồ sơ, bao gồm căn cước công dân hoặc hộ chiếu, để được phê duyệt tài khoản.
Lỗi kỹ thuật thứ hai liên quan đến việc không cập nhật được địa chỉ thường trú trên ứng dụng eTax Mobile, dẫn đến việc không nộp được thuế khoán. Chức năng ‘Thay đổi thông tin Đăng ký thuế’ trên eTax Mobile được thiết kế để hỗ trợ người nộp thuế cập nhật thông tin địa chỉ thường trú theo địa bàn hành chính mới. Tuy nhiên, từ 15/7/2025 đến 17/7/2025, hệ thống đã phát lỗi khiến một số người nộp thuế dù đã cập nhật địa chỉ mới nhưng vẫn không nộp được thuế. Cục Thuế đã xác định rằng lỗi này xuất phát từ việc cơ quan thuế đang quản lý hai bộ địa chỉ của người nộp thuế, dẫn đến sai sót trong việc tham chiếu đến bộ địa chỉ đăng ký kinh doanh trên eTax Mobile. Ngày 17/7/2025, Cục Thuế đã nâng cấp ứng dụng để ưu tiên lấy theo bộ địa chỉ đăng ký thuế và ghi nhận 79.937 chứng từ do cá nhân kinh doanh nộp thành công trên ứng dụng eTax Mobile và iCanhan từ đầu tháng 7/2025.
Ngoài ra, người nộp thuế cũng lo ngại về việc bị xử phạt hành chính trong trường hợp chậm khai thuế, nộp thuế do lỗi ứng dụng eTax Mobile. Tuy nhiên, Cục Thuế đã khẳng định rằng theo khoản 2, Điều 9 Nghị định số 125/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ, cùng với điểm a, khoản 3, Điều 9 Thông tư số 19/2021/TT-BTC ngày 18/3/2021 của Bộ Tài chính, người nộp thuế thuộc trường hợp quy định tại các điều khoản nêu trên đều sẽ không bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế.
Cuối cùng, một số doanh nghiệp đã phản ánh về sự rắc rối trong việc cập nhật địa chỉ trên các giấy tờ pháp lý do chưa có hướng dẫn cụ thể về cập nhật địa chỉ mới. Tuy nhiên, Cục Thuế đã ban hành hai Công văn bao gồm: Công văn số 1689/CT-NVT gửi các cơ quan thuế về việc rà soát, chuẩn hoá danh bạ người nộp thuế theo địa bàn hành chính hai cấp và Công văn số 2388/CT-CĐS về việc tiếp tục rà soát, chuẩn hoá thông tin đăng ký thuế của người nộp thuế theo địa bàn hành chính quyền địa phương hai cấp. Trong đó, hướng dẫn cơ quan thuế chủ động rà soát cập nhật địa chỉ mới cho người nộp thuế; đồng thời thông báo cho người nộp thuế về địa chỉ mới để sử dụng cho các dịch vụ công trong lĩnh vực thuế.
Thông tin về chính phủ Việt Nam
Giáo dục thời đại
