Thế hệ mới của Mazda CX-5 đã chính thức ra mắt với một số thay đổi đáng chú ý về thiết kế nội thất và ngoại thất. Một trong những điểm nổi bật nhất là việc loại bỏ hầu hết các nút bấm vật lý điều khiển chức năng, thay vào đó là một màn hình cảm ứng lớn 15,6 inch. Quyết định này đã gây ra nhiều ý kiến trái chiều trong cộng đồng người dùng.
Một số người ủng hộ sự thay đổi về thiết kế, cho rằng nó mang lại một diện mạo hiện đại và tinh tế hơn cho chiếc SUV. Tuy nhiên, cũng có nhiều người không thích việc loại bỏ các nút bấm vật lý, vì họ cho rằng điều này làm giảm tính tiện dụng và trực quan khi lái xe.

Ông Tamara Mlynarczyk, Giám đốc truyền thông của Mazda Bắc Mỹ, đã lên tiếng giải thích về quyết định này. Theo ông, việc loại bỏ các nút bấm vật lý và thay bằng màn hình cảm ứng là dựa trên khảo sát nội bộ và phản hồi của khách hàng. Mục tiêu của Mazda là tạo ra một giao diện mới tiện lợi và dễ sử dụng, đồng thời duy trì triết lý lái xe an toàn của hãng.

Không chỉ Mazda CX-5 thế hệ mới, các mẫu xe trước đó của hãng như Mazda EZ-6 và EZ-60 cũng đã áp dụng xu hướng thiết kế nội thất tối giản với màn hình cảm ứng lớn. Tuy nhiên, với việc CX-5 là một mẫu xe toàn cầu, vẫn phải chờ xem Mazda có tiếp tục áp dụng phong cách thiết kế này cho tất cả sản phẩm mới của hãng trong tương lai hay không.
Những người yêu xe vẫn mong muốn các mẫu xe thể thao như MX-5 thế hệ mới và mẫu xe dùng động cơ xoay sắp trở lại sẽ giữ lại nút bấm vật lý quen thuộc. Việc xuất hiện một màn hình lớn đặt giữa cabin có thể là lý do khiến nhiều người quay lưng, vì họ lo ngại về sự phức tạp và mất tập trung khi lái xe.
Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính thức về việc liệu Mazda có thay đổi chiến lược thiết kế nội thất cho các mẫu xe sắp tới hay không. Tuy nhiên, với sự phản hồi từ khách hàng và thị trường, hãng xe Nhật Bản chắc chắn sẽ cân nhắc kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người dùng.