Microsoft đã rót hàng tỷ USD vào trợ lý AI Copilot với tham vọng đạt được hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, sau nhiều nỗ lực, Copilot vẫn chưa thể sánh được với ChatGPT của OpenAI, đặt ra thách thức lớn cho Microsoft trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo.

Mặc dù đã chi tiêu mạnh tay vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng liên quan trong vài năm qua, Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua ChatGPT và các trợ lý AI khác. Theo số liệu từ công ty nghiên cứu Sensor Tower, Copilot chỉ đạt được 79 triệu lượt tải xuống, trong khi ChatGPT đã phá vỡ mốc 900 triệu lượt tải xuống. Sự chênh lệch này cho thấy một khoảng cách lớn mà Microsoft cần thu hẹp.

CEO Satya Nadella của Microsoft đã đặt ra mục tiêu có hàng trăm triệu người sử dụng bộ ứng dụng AI của công ty. Tuy nhiên, tiến độ hiện tại vẫn còn chậm chạp. Cổ phiếu Microsoft đã tăng khoảng 20% trong năm 2025, phần lớn dựa trên kỳ vọng của Phố Wall rằng khoản đầu tư vào AI của công ty sẽ giúp bảo đảm tương lai phía trước.

Microsoft đang đặt cược tương lai của hãng vào 3 sản phẩm mang thương hiệu Copilot: trợ lý lập trình cho nhà phát triển, trợ lý làm việc được nhúng vào Outlook và Word, và một trợ lý cá nhân được xây dựng để giúp người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào các sản phẩm của Microsoft vẫn còn nhiều thách thức mà công ty cần vượt qua.

Mustafa Suleyman, người sáng lập hai startup AI DeepMind và Inflection, đã được tuyển dụng để điều hành hoạt động AI tiêu dùng của Microsoft. Ông đang tập trung vào việc phát triển Copilot và các sản phẩm AI khác của công ty, kỳ vọng sẽ giúp Microsoft đạt được mục tiêu đề ra.

Mặc dù có nhiều thách thức, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và kỳ vọng vào tương lai của các sản phẩm AI của mình. Với sự dẫn dắt của CEO Satya Nadella và sự tham gia của Mustafa Suleyman, công ty đang nỗ lực để không chỉ bắt kịp mà còn vượt qua các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Để đạt được mục tiêu hàng trăm triệu người dùng, Microsoft sẽ cần tiếp tục cải tiến và đổi mới các sản phẩm AI của mình, cũng như tìm ra cách để thu hút và giữ chân người dùng. Việc cạnh tranh trong thị trường trí tuệ nhân tạo đang ngày càng gay gắt, và Microsoft sẽ cần phải không ngừng nỗ lực để duy trì vị thế của mình.