Hà Nội yêu cầu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% thực hiện toàn trình, trước 30-7-2025. 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử.
-
-
“Kế hoạch này hướng đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025 là cung cấp trực tuyến toàn bộ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 82 nhóm thủ tục hành chính.”
-
Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình là cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng, tiện lợi, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp thông qua phát triển các dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân, sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng, tăng cường giám sát và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước nhằm tăng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
-
Văn phòng Chính phủ ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ trực tuyến toàn trình, phấn đấu năm 2026 có ít nhất 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Kế hoạch này sẽ rà soát, hoàn thiện quy định pháp luật, cơ chế để triển khai dịch vụ trực tuyến toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Cùng với đó, các Bộ, ngành, địa phương sẽ hoàn thiện các cơ sở dữ liệu quốc gia, dùng chung để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, giảm tối đa thành phần hồ sơ.
