Chuyển đổi số trong thương mại điện tử đang bùng nổ toàn cầu. Tại Việt Nam, xu hướng mua sắm trực tuyến, thay đổi hành vi tiêu dùng và phổ biến của thanh toán số và logistics thông minh đã khiến chuyển đổi số trở thành nhu cầu thiết yếu cho doanh nghiệp.
Người tiêu dùng tại thành phố lớn như Hồ Chí Minh đang thắt chặt chi tiêu khi giá hàng hóa tăng. Trong khi đó cạnh tranh giành khách hàng trở nên cấp thiết. Thị trường bán lẻ cần sự minh bạch. Các nhà bán lẻ nên hiểu hành vi tiêu dùng và thiết kế các sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp.