Điện thoại bàn vẫn quan trọng trong môi trường thương mại, đặc biệt ở khách sạn, bệnh viện và tổ chức tài chính. Nhiều tổ chức chuyển từ hệ thống dây đồng truyền thống sang giải pháp kỹ thuật số sử dụng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi. Thị trường thiết bị liên lạc, với Cisco và AT&T dẫn đầu, dự kiến đạt 1,3 tỷ USD vào 2024.
