Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình là cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng, tiện lợi, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp thông qua phát triển các dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân, sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng, tăng cường giám sát và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước nhằm tăng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
