Trong nỗ lực ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi và phát triển thị trường du lịch, Ủy ban Nhân dân TP.HCM đã chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer. Đây là dự án hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM, thuộc Sở Du lịch TP.HCM, và Công ty The Outbox Company.
Hệ thống này được thiết kế để tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi và thị hiếu của du khách, cũng như đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế.
Mục tiêu của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu. Dự kiến vào năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á.
Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Thông tin này sẽ giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp du lịch có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường khách quốc tế, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc quảng bá và phát triển du lịch.
Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Với việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu vào quản lý du lịch, TP.HCM đang nỗ lực không ngừng để trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Thêm vào đó, hệ thống HCMC Global Traveler Barometer cũng thể hiện nỗ lực của chính quyền thành phố trong việc thực hiện các chiến lược phát triển du lịch bền vững, dựa trên nền tảng dữ liệu và công nghệ. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi số ngành du lịch và nâng cao hiệu quả quản lý.
Trong tương lai, hệ thống này sẽ tiếp tục được mở rộng và cải thiện, không chỉ tập trung vào thị trường khách quốc tế mà còn bao gồm cả thị trường nội địa. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường du lịch toàn diện, hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển của du lịch TP.HCM.
Với những nỗ lực không ngừng trong việc ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo, du lịch TP.HCM đang trên đà phát triển mạnh mẽ và bền vững, đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.
