Trong nỗ lực đẩy nhanh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công, chính quyền thành phố Hồ Chí Minh đang tập trung vào việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại các xã mới. Mục tiêu chính của mô hình này là tạo sự thuận tiện và rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu suất quản lý của chính quyền địa phương.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải là những điển hình trong việc triển khai mô hình này. Kể từ khi hoạt động, hai trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục trong những tuần đầu. Điều đáng chú ý là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt đẹp với cộng đồng dân cư.
Quá trình thực hiện thủ tục tại các trung tâm được ghi nhận là nhanh chóng và hiệu quả, nhờ vào việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ vào quy trình giải quyết hồ sơ. Sự hỗ trợ tích cực từ công nghệ đã giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và giải quyết hồ sơ, từ đó mang lại sự hài lòng cho người dân khi tương tác với các dịch vụ công.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải không chỉ là nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính mà còn đóng vai trò là cầu nối giữa chính quyền và người dân. Thông qua các trung tâm này, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công, thực hiện các thủ tục hành chính một cách minh bạch và hiệu quả hơn.
Việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp và thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã mới được xem là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng nhu cầu của người dân tại thành phố Hồ Chí Minh. Qua đó, chính quyền thành phố thể hiện cam kết trong việc cải thiện môi trường hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc tương tác với các cơ quan nhà nước.
Trong thời gian tới, thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai và hoàn thiện mô hình này tại các địa phương khác, phấn đấu tạo ra một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện với người dân. Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ và thủ tục hành chính tại các xã mới, vui lòng truy cập trang web chính thức của chính quyền thành phố Hồ Chí Minh hoặc liên hệ trực tiếp với các Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại địa phương.
